楽天クレジットカードの本当の評判は？口コミも！

楽天のクレジットカードはCMや各メディアの宣伝などでも有名ですので、知らない人は少ない事でしょう。

楽天の関連ショップなどでは大きくポイントを貯められると評判です。

クレジットカードを考える時、楽天カードは選択肢から外せない1枚です。

今回は楽天クレジットカードの本当の評判は？口コミも！などの情報を調査していきます。

楽天カードの基本情報

発行会社	楽天カード
国際ブランド	VISA、Master Card、JCB、AmericanExpress
年会費	無料
申込資格	18歳以上、学生可(高校生を除く)
ポイント還元率	1.00％～3.00％
ポイント名	楽天スーパーポイント
追加カード	ETCカード、家族カード
付帯保険	海外旅行
電子マネー機能	楽天Edy
交換可能マイル	ANAマイル
スマホ決済	Apple Pay、楽天ペイ

ポイント還元率

利用場所	付与単位	楽天ポイント	ANAマイル	楽天Edyチャージ	ポイント払い
国内一般加盟店	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
海外一般加盟店	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
ETCカード	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
楽天市場	100円→3pt	3.00％	1.50%	3.00％	3.00%
Amazon	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
Yahoo!ショッピング	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
セブンイレブン	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
ローソン	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
ファミリーマート	100円→1pt	1.00％	0.50%	1.00％	1.00%
楽天Edyチャージ	200円→1pt	0.50％	0.25%	0.50％	0.50%
楽天スーパーポイント	100円→2pt	2.00％	1.00%	2.00％	2.00%

楽天カードの口コミ

◇日常的に様々なキャンペーンを行っているのでざくざくポイントが貯まります。
SPUで楽天市場のポイント付与率も上がり、そのおかげで利用頻度が増え、ダイヤモンド会員になり、ETCカードも無料で発行できました。

◇不正利用されたネットショップに自分で連絡して、その返答により調査しますので電話してくださいとのこと。そのネットショップの問い合わせはフリーダイヤルしかなく、海外からはかけれないと言っても、「お客様ご自身でまずは問い合わせてください。そういう決まりなので。」と言われました。

◇コンタクトセンターの対応が最悪と、聞いていたが、想像以上に酷い。カード利用できない原因の「利用可能額超過」の根本原因については一切触れず。何言っても「19,000円内で使え」の一点張り。

◇まずフリーダイヤルが無い。ナビダイヤルで非常に高い。不正利用の件で連絡をしたが消費者センターに指示を仰げの一点張り。本当に適当。

◇カードが利用出来なくなった原因がわからず、電話で問い合わせるもオペレーターに何度かけても繋がらず、ナビダイヤルなため、待っている間もどんどん料金がかかる。チャットに切り替えたが、三時間待っても応対してもらえず、あげくの果てに勝手に終了されてしまった。メールで問い合わせる方法もわからず、顧客を馬鹿にしているとしか思えない！入会したらあとはどうでもよいのか、不誠実にも程がある！

◇サポートセンターの対応が最悪でした。電話代がかかるうえにさんざん待たされた挙句、はっきりとした回答がない。なので、今まで同じような質問が来ていないのかを聞いても「個別に対応しているのでわかりません」。問い合わせの内容を会社として共有していないなんてありえませんね。なんのための＜応対品質向上のための録音＞なんだか・・・以前楽天銀行でも不親切な対応が続いたため、全く信頼できる会社ではありません。お気を付けください！